Política de reembolso

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En TECHNOVARD queremos que compres con tranquilidad. Si un producto no te convence o llega con algún problema, aquí te explicamos cómo devolverlo.

1. Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Si el pedido llega en varios paquetes, el plazo cuenta desde que recibes el último.

2. Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a info@technovard.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Puedes usar el formulario de desistimiento que aparece al final o cualquier otro mensaje claro. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. Después tienes 14 días desde que nos avisas para enviarnos el producto.

3. Estado del producto
Devuelve el producto con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. Puedes probarlo como lo harías en una tienda, pero si se devuelve con más uso del necesario para comprobar su funcionamiento, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.

4. Gastos de devolución
Si devuelves un producto porque has cambiado de opinión, el coste del envío de vuelta corre de tu cuenta. Te recomendamos usar un envío con seguimiento. Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, todos los gastos corren de nuestra cuenta.

5. Reembolsos
Te devolveremos el precio del producto y los gastos de envío iniciales (hasta el coste del envío estándar) en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Lo haremos por el mismo método de pago que usaste, sin ningún coste para ti.

6. Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega roto, con fallos o no coincide con lo que compraste, escríbenos a info@technovard.com con tu número de pedido y fotos o un vídeo del problema. Te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso, sin coste para ti. Todos los productos tienen 3 años de garantía legal de conformidad.

7. Excepciones
No se pueden devolver por desistimiento los productos precintados que, por motivos de higiene o salud, no sean aptos para devolverse una vez desprecintados tras la entrega (por ejemplo, auriculares intraurales). Esto no afecta a la garantía si el producto tiene un defecto.

8. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido gratis mientras no se haya enviado y te devolveremos el importe completo. Si ya está en camino, puedes devolverlo siguiendo esta política.

9. Cambios
No hacemos cambios directos. Si quieres otro modelo o color, devuelve el producto y haz un pedido nuevo.

Formulario de desistimiento (solo si quieres usarlo)
A la atención de: TECHNOVARD – info@technovard.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto:
– Producto:
– Número de pedido:
– Pedido el / recibido el:
– Nombre:
– Dirección:
– Fecha: